Étape A : Comprendre
Gratuit- Ce que vous vivez et recevez
- Audit gratuit de votre parcours de demande : où arrive une demande, qui la traite, quelle suite est prévue. Vous repartez avec un point de friction observé et une prochaine action proposée.
- Qui fait quoi
- Fernando conduit l’échange ; vous décrivez comment vos demandes arrivent et qui les traite.
- Temps et périmètre
- Gratuit, sans engagement. L’échange sert aussi à vérifier que votre situation correspond à ce que nous pouvons traiter. Il est distinct du Diagnostic, qui est une prestation payante.